高橋：「サービス戦略」です。当社は質・価格・スピードの面で高いレベルのサービスを提供しています。まず質の面では、大手テレマーケティング会社の2倍以上の成果を出しています。その理由は、当社が人財や組織体制をアウトバウンドに最適化しているから。同業他社の中で、人財や組織体制をアウトバウンドに最適化している会社は少ないんです。また、営業手法も工夫しています。プッシュ型のテレマーケティングだけでなく、プル型のEメールやWebサイト、DMなども活用しています。つまり、先ほどお話ししたプッシュ型とプル型の営業手法を効果的に組み合わせているんです。

　価格の面では、中小・ベンチャー企業でも利用しやすい価格に抑えています。初期費用は大手テレマーケティング会社の数分の1。たとえば、個人事業主から40件程度のテレマーケティングを数万円で請け負うケースもあります。またテレマーケティングの他にも、低価格でサービスを提供しています。たとえば、Eメール配信は月々3900円～、見込み客リストの作成は1件250円～。これらの価格は業界相場より低く設定しています。特に見込顧客リストの作成に関しては、データの質が高いと自負しています。当社では収集したリスト先に必ず電話をかけ、データに不備がないか確認しているからです。また、リストの作成を完全成果報酬型で行っているため、クライアントにリスクもありません。スピードの面でも、当社は圧倒的に速い。クライアントの依頼後、約2週間でサービスをスタートできます。一方、大手テレマーケティング会社の場合、1～2ヵ月はかかりますね。