不況でも売れる！コストゼロのWeb販売術

※下記は経営者通信5号（2010年3月号）から抜粋し、記事は取材時のものです。
　

―御社はWeb販売代行で、全国トップクラスの販売成績を誇っているそうですね。その秘訣も全部門の内製化にあるんですか？

岩井：その通りです。当社では全部門を自社で一括運営しています。Web販売代行の流れとしては、まず各部門から計4名のスペシャリストを集め、社内でプロジェクトチームを作ります。メンバーはWebデザイナー、Webエンジニア、Webマーケター、そしてコールセンターのオペレーター。そして、この4名が連携を取りながら、クライアントの商品をWebで販売しているわけです。また、当社の強みはもうひとつあります。その強みとは高いクロージング力です。先ほどお話ししたように、コールセンターはクロージングという重要な役割を担っています。そこで、当社では営業力の高い人材を採用し、コールセンターのオペレーターに配置しています。さらに定期的にオペレーター向けの研修も実施し、クロージング力を日々高めているんです。さらに、当社のコールセンターはインバウンドだけでなく、アウトバウンドの営業も行っています。一度お問い合わせのあったユーザーに対して、オペレーターが継続的に電話営業しているんです。これにより見込みユーザーを追いかけ続け、成約率を高めているわけです。

―最後に、御社の今後のビジョンを教えてください。

岩井：今後も当社は完全成果報酬型の販売代行を貫いていきます。このビジネスモデルは、当社が一番最後に儲かるようになっています。どういうことかと言うと、販売代行はまずユーザーが商品を購入して満足してもらう。次に、クライアントが売上を伸ばし、満足してもらう。そして最後にユーザーとクライアントが満足した分だけ、当社に利益が出るようになっているからです。そういう意味で当社にとっては非常に厳しいビジネスモデル。しかし、だからこそ当社は緊張感を持って、たえずサービスの向上に努められるんです。

　一本のキャッチコピー、一本の電話、すべてに全力で取り組む。その姿勢がクライアントの利益の最大化につながり、ひいては結果的に当社の利益にもつながるわけです。世の中には良い商品を持っているにも関わらず、販売力の弱い企業が多い。もし「Webで商品を売りたい」と考えている経営者がいれば、ぜひ当社に声をかけてもらいたいですね。今後も当社はそんな企業を全力でサポートしていきたいと思っています。

※リスティング広告：検索エンジンでキーワードが検索された際に、検索結果ページにスポンサーとして表示される検索連動型広告のこと。グーグル社の「アドワーズ」やオーバーチュア社の「スポンサードサーチ」がある。 ※コールセンター：顧客への電話対応業務を専門に行う事業所・部門のこと。

　　
プロフィール■岩井宏太（いわい　こうた）

1982年、岐阜県生まれ。大学在学中にインターネット回線を販売し、100名中トップの営業成績を獲得。2005年に株式会社ALL CONNECTを設立し、代表取締役に就任。同社は設立以来4期連続で増収増益を果たし、「次世代型の販売代行会社」として注目を集めている。

　

会社概要

◆設立／2005年4月21日
◆資本金／6200万円（2009年1月末現在）
◆売上高／12億円（2009年2月期）、20億円（2010年2月期見込み）
◆従業員数／90名（2009年1月末現在）
◆事業内容／Web販売代行、Webマーケティング事業、ITソリューション事業、ブロードバンドコンサルタント事業、メディア事業

お問い合わせ

TEL

0776-31-2100
URL http://www.all-connect.jp

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