※下記は経営者通信3号（2009年9月号）から抜粋し、記事は取材時のものです。
―まず御社の事業内容を教えてください。
武吉：主力事業は、中小・ベンチャー企業に特化したWebコンサルティングです。Webサイト制作やSEO、リスティング広告、顧問契約による定期訪問等を通じて、お客様の収益向上を実現しています。お客様は業種業界を問わず、約3000社あり、毎月約100社ずつ増えています。その他には、ポータルサイト事業を展開しています。歯科特化型のポータルサイト「歯科タウン」を運営し、歯科医院様と患者様をマッチングしています。現在は全国1300医院の情報を掲載しており、業界トップクラスの集客力を誇っています。
―現在、Webマーケティング会社の競争が激化しています。そんな中、御社は2009年3月期に売上高26億円、経常利益3億円と増収増益を達成しました。御社が成長を続けている理由は何ですか。
武吉：競争激化とおっしゃいましたが、実はあまり他社さんと競争している意識はありません。たしかに、Webサイト制作やSEOのサービスを提供する会社は多数あります。ただ、多くの会社は“Webサイトを納品して終わり、順位を向上させて終わり”というケースが多い。一方、当社はWebサイト制作やSEOなどのサービスは、あくまで「お客様の収益を上げる」という目的を達成するための手段と捉えています。当社は結果を生み出すことを愚直に追求してきました。その姿勢、サービス内容がお客様に支持されているのではないでしょうか。
木村：当社は安価なエントリーサービスをご提供して、収益を向上させる企業努力を継続してきました。組織でサポートできる体制を作ることにこだわってきたんです。 まず月額5万円程度の予算から始めて頂き、投資を上回る成果を出せるためにクライアントと二人三脚で歩んでいきます。すると、成果が出てきたクライアントからは「もっとコンサルティングをお願いしたい」とより大きなご要望を頂ける。そんな風にお客様の信頼を少しずつ積み重ねながら、どんどんお客様のビジネスを理解して、より入り込んだ深い提案をしています。
武吉：これがまさに当社の企業理念である「共存共栄」の考え方です。やはりお客様の繁栄なくして、当社の繁栄はありえません。ただ、当社は若い会社なので、未熟な点もまだまだあります。その点を認識し、お客様から謙虚に学びながら真摯に努力を積み重ねています。
―御社のWebコンサルティングが高い成果を出せる理由は何ですか。
木村：それは「人財力」と「仕組み力」にあると思います。まず「人財力」についてご説明します。よく企業の人材は「人財」「人材」「人罪」の3つに分けられると言いますよね。手前味噌になりますが、当社のリーダークラスのスタッフはみんな「人財」。仕事のスキルが高いのはもちろん、高い成長意欲と創造意欲を持った者ばかりです。Webコンサルティングのように付加価値を創り出す仕事は、人が違えば成果も全く違ってきます。当社のビジネスの場合、人財力と組織力がそのまま他社への競争優位に繋がります。では、なぜ彼らのような「人財」を育成できるのか？それは、すでにフリーセルに多くのリーダー人財が集まっているからです。リーダーは自らゴールを作り出し、メンバーを巻き込み、ビジョンを達成する。そして自らの職能だけでなく、人間力をフリーセルという舞台で高めています。 今期も「百花繚乱」という経営テーマのもと、全スタッフが自分自身の可能性、能力、考え方、個性などを花に見立てて最大化することを目指しています。暗いニュースが多い昨今ですが、当社には未来への希望が溢れ、同志と切磋琢磨してお客様や市場に価値を創り出すことに真剣なスタッフが多数います。それが当社の一番の価値だと考えています。
