最高の品質を提供し続けるために、様々な取り組みを全社をあげて行う、これが日本緑茶センターの特徴だと言える。現在、殆どの社員が中途入社の社員であり、前職は、アパレル、食品、不動産と様々だが、最高の品質の商品をお客様へ届けたいという想いは、全社員に共通のものだ。また、同社は世界中の高い品質の商品を扱っているため、その品質を、その品質のままに消費者に届けたいという想いがある。そこで、同社では、商品の品質を最高の水準に保つため、お茶の一大生産地である静岡の異物選別の技術を用いて、ふるい選別、金属検出、目視など複数の過程を繰り返し踏んで選別を行い、日々品質の保持に努力を惜しまない。また、自社ブランド「ティーブティック」「茶語（ちゃゆう」などの開発や様々な取り組みを行い業域を広げてきた同社。OEMや他社のプライベートブランドの開発も進め、企画からパッケージ加工、出荷まで請負が可能となっている。 常にどのような依頼が来ても、高い品質で商品を提供する、それが日本緑茶センター株式会社だ。

輸出入、製造、卸、販売の全てを一気通貫で行い、かつ本来商売敵で在った同業他社を商売味方としてしまう。これが日本緑茶センターの独自性だ。 一般的な中小企業は、商社機能のみ、メーカー機能のみと単一で事業を行う場合が多い。だが、それではすぐに大企業に模倣され、市場を取られると北島会長は考え、46年前にこの一気通貫の事業モデルを作り上げた。だが、それでも不十分と考えた北島会長は、お茶・ハーブ業界そのものを自ら作り上げ、協会も複数立ち上げながら、同業の中小企業を味方につけることで、他の追随を許さない体制を確立した。 北島会長は、『パイオニアとして事業を始めたら、自分たちだけではなく、皆で作ろうという精神であるべきだ』と豪語する。北島会長に言わせると、同業他社は商売敵ではなく商売味方なのである。製造から販売まで全ての分野において味方がいるので、他社からもピンポイントで協力してもらうことが可能となっており、相乗効果を生む協力関係となっている。『商社、メーカー、問屋、小売全てを自社で展開し、かつ業界全体を味方につけて戦うので、大企業でも簡単に当社の事業領域には踏み込めません』と北島会長は揚々と語る。